网友称摩拜大范围故障无法开锁 官方回应:已修复

来源:2017-08-10 查看数0

腾讯科技讯 8月10日消息,有媒体报道称,网友反馈摩拜单车出现大面积故障无法开锁,尝试多辆均无法完成。

据悉,目前成都、广州、北京的用户都出现了无法开锁的异常情况,这已经不是带有智能锁的共享单车第一次出现大面积故障的问题。

今年4月份,同样有媒体报道称,网友反馈北京、广州和成都等地的摩拜单车出现“app闪退”、“客服联系不上”,疑似大面积宕机的问题,当时应用程序的反馈是“抱歉,服务暂时不可用,请稍后再试”。

当时,摩拜官方的回应是“在做一个技术升级,少量用户可能受到一定影响,预计很快搞定。”

针对网友爆料的问题,摩拜回应称技术团队已经处理,目前服务已恢复正常。

以下是摩拜单车官方回应全文:

今天早上我们注意到,用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜单车技术团队已在第一时间进行了处理,目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便表示歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验,为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务。

(腾讯科技综合)

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